《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客〔2021〕91号)规定,跨境车票退票的退票方式有哪些?
1、通过 12306 网站、 内地车站售票窗口、 代售点、 自动售 (取) 票机购买的电子客票,应自行登录 12306 网站或车站指定窗口办理退票,使用非现金支付方式购买的车票退票款按原支付方式退回;使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在12306 网站办理退票手续,并自办理之日起 180 日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。 已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证。 2、旅客使用现金支付方式购买的磁介质车票,可在车站指定售票窗口办理退票。 其中通过港铁公司代售点购票且未取票的,还可到原代售点办理退票。 在内地使用非现金支付方式购买的车票,仅限通过内地渠道办理退票;在香港使用非现金支付方式购买的车票,仅限在香港西九龙站办理退票。