关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括:

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关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括:

A.税务机关要本着注重调解的原则进行
B.投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定
C.调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加
D.税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
E.税务机关在核实情况时可查阅文件资料,调取证据,听取双方陈述事实和理由,但不可向其他组织和人员调查或实地核查
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