下列关于办税服务厅现场冲突处理的表述中,正确的有:
A.办税服务厅发生人员冲突时,值班领导应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通 B.认真倾听,安抚相关人员的情绪,并对相关人员的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级 C.当相关人员情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置 D.办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,冲突升级时要制服现场冲突人员并报警 E.税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控正确答案ABCE
下列关于办税服务厅现场冲突处理的表述中,正确的有:
A.办税服务厅发生人员冲突时,值班领导应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通 B.认真倾听,安抚相关人员的情绪,并对相关人员的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级 C.当相关人员情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置 D.办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,冲突升级时要制服现场冲突人员并报警 E.税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控正确答案ABCE
