纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项,咨询员小王不了解相关业务,没有按有关规定转相关部门解答,也没有在规定的时限回复纳税人,这违背了以下哪项服务制度的要求:

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纳税人到咨询窗口咨询有关涉税事项,咨询员小王不了解相关业务,没有按有关规定转相关部门解答,也没有在规定的时限回复纳税人,这违背了以下哪项服务制度的要求:

A.一次性告知
B.一站式服务
C.全程服务
D.首问责任制
正确答案D
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