() 是指采用非对抗的形式, 用科学的方法消除矛盾双方的对立
和抵触情绪, 使矛盾向好的方面转化, 解开矛盾双方当事人的心结、 法
结, 最终达到和解的目的。

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() 是指采用非对抗的形式, 用科学的方法消除矛盾双方的对立
和抵触情绪, 使矛盾向好的方面转化, 解开矛盾双方当事人的心结、 法
结, 最终达到和解的目的。

A.化解矛盾
B.调处纠纷
C.主动服务
D.宣传发动
正确答案A
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