()是指采用非对抗的形式,用科学的方法消除矛盾双方的对立和抵触情绪,使矛盾向好的方面转化,解开矛盾双方当事人的心结、法结,最终达到和解的目的。
A.化解矛盾 B.调处纠纷 C.主动服务 D.宣传发动
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