客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

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客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

A.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B.掌握各种业务开通、调测流程
C.熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D.具有一定的故障判断、定位和处理能力
正确答案ABCD
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