关于乘务航班评定管理,说法正确的是:

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关于乘务航班评定管理,说法正确的是:

A.在乘务员岗位,连续3个日历月内累计两次乘务队排名最后一名的,降为养成乘务员
B.乘务员在降为养成乘务员期内出现一次排名最后一名的,延长养成期三个月(含以上)
C.获得“服务明星”称号的乘务员如涉及旅客有效投诉,取消当月“服务明星”称号
D.各乘务部、乘务班应对本单位排名倒数3名及降级人员开展思想谈话,协助相关人员查找问题,分析不
足,并将谈话情况记录在案
正确答案ABCD
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