用户于2021年6月购入二手房一套，于6月20日去营业厅办理过户手续，工作人员经系统查询，该账户4月和5月电费均未结清，但工作人员仍为用户办理了过户手续，请分析：（1）工作人员存在哪些问题？（2）供电公司应按照《供电营业规则》哪些规定办理过户手续？
答：（1）工作人员在债务未结清的状况下给客户办理过户手续；（2）根据《供电营业规则》第二十九条规定 “用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理 。1.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户； 2.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系； 3.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电。”
