《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（ ）能力。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（ ）能力。

A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.应对突发事件
正确答案D
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