铁路客运服务礼仪的总体要求是： (1) ( )；（2）时时处处见礼貌；（3）客人永远是对的

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铁路客运服务礼仪的总体要求是： (1) ( )；（2）时时处处见礼貌；（3）客人永远是对的

A.树立以人为本的观
B.树立以客人为中心念     的观念
C.树立铁路企业为第一的观念
D.树立客人至上的观念
正确答案B
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