《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，相关车站如何做好商务座旅客引导工作？
安排专人按车次持检票核验凭条引导旅客至检票口，通过便捷检票通道引导旅客进站，送至车厢门口。主动为旅客提供行李提拉服务。对特定旅客按标记要求安排人员引导。
《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，相关车站如何做好商务座旅客引导工作？
安排专人按车次持检票核验凭条引导旅客至检票口，通过便捷检票通道引导旅客进站，送至车厢门口。主动为旅客提供行李提拉服务。对特定旅客按标记要求安排人员引导。
