《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021)80号)规定,旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后<--NRC-->,旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
30日内(含当日)
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021)80号)规定,旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后<--NRC-->,旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
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