《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：工作人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。
A.正确 B.错误
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
