《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
A.正确 B.错误
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
