《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,列车晚点运行:车票发站为本站的旅客如需退票,可登录()或前往售票厅通过()办理,各渠道均免收退票手续费。

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A.12306网站
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D.人工窗口
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