《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，列车晚点运行：车票发站为本站的旅客如需退票，可登录（）或前往售票厅通过（）办理，各渠道均免收退票手续费。

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A.12306网站
B.手机客户端
C.自动售票机
D.人工窗口
正确答案ABCD
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