《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:构成服务质量重大问题的有()。
A.责任造成60名旅客漏乘 B.以职权谋私3100元 C.勒卡索要旅客1800元 D.责任发生3名旅客食物中毒
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