《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成()。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题正确答案C
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交,价值3000元及以上,不足5000元的问题构成()。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题正确答案C