用户报故障用网卡顿，按照预约时间上门后，具体了解用户用网习惯及使用中存在的问题包括那些内容

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用户报故障用网卡顿，按照预约时间上门后，具体了解用户用网习惯及使用中存在的问题包括那些内容

A.哪种卡顿
B.什么时间卡
C.什么位置卡顿
D.什么应用卡顿
E.发生频次及持续时间
正确答案ABCDE
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