3.305.第305题
当客户对电价执行中不理解不接受时,接受咨询的人员要遵从首问责任制,做到不推诿、不拖延,第一时间
内耐心向用户讲解电价政策,积极主动地解决问题,这样容易让客户相信公司的处理能力和工作效率,感受
到被供电企业重视的程度。
A.正确 B.错误正确答案A
3.305.第305题
当客户对电价执行中不理解不接受时,接受咨询的人员要遵从首问责任制,做到不推诿、不拖延,第一时间
内耐心向用户讲解电价政策,积极主动地解决问题,这样容易让客户相信公司的处理能力和工作效率,感受
到被供电企业重视的程度。
A.正确 B.错误正确答案A