质量管理体系的实施步骤包括
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望 B.建立组织的质量方针和质量目标 C.确定实现质量目标必需的过程和职责 D.确定和提供实现质量目标必需的资源 E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
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