4.45.第45题<br class="markdown_return">客户重复缴费处理( )

4.45.第45题
客户重复缴费处理( )

分类：核算账务收费员
发表：2023年01月12日 21时01分40秒
作者： admin
阅读： (13)

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4.45.第45题
客户重复缴费处理( )

A.如果是银行代扣,与银行对账时发现重复缴费,银行原路退回用户账户
B.如果重复缴费款项已经做到用户暂存款,建议用户作为预收电费冲抵下期电费
C.重复缴费只可以做电费预收不能办理退费
D.重复缴费款项可以作为预收电费冲抵下期电费,也可以根据用户申请办理退费

正确答案ABD

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