3.117.第117题
居民用户因自身原因错交电费,交费人提供相关凭证,供电公司处理方法( )。
A.供电公司与被交错人协商沟通,如被交错人同意退还错交电费,由被交错用户直接付款项给交错人,或由正确答案ABC
供电公司填写退费申请单,取得被交错人签字同意,将错交费用退还用户。 B.被交错人拒绝在申请单上签字,但同意向交错人提供联系方式,供电公司向交错人提供被交错人联系方式
,双方自行协商解决。 C.被交错人拒绝在申请单上签字,也拒绝向交错人提供联系方式的,供电公司向交错人做好解释,建议其通
过法律途径解决。 D.供电公司可不经过被交错人同意,将错交费用退还用户。
