2.125.第125题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号
,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息()一致后,告知客户电费年月、及
应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.户号 B.电费金额 C.户名 D.地址正确答案ABCD
2.125.第125题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号
,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息()一致后,告知客户电费年月、及
应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.户号 B.电费金额 C.户名 D.地址正确答案ABCD
