某日邻居甲、乙二人在路上发生争执,最终大打出手。旁观者报警后,派出所民警迅速赶到。经了解,甲和乙都不是自私自利的人,但他们就是为了“争一口气”,各自认为自己有理。互相指责对方的过错,调解工作受到阻碍。民警的下列做法最为合适的是:
A.民警应启发双方当事人转换角色,换位思考,引导他们在考虑个人得失的同时,也要替对方着想 B.民警可将双方当事人暂时隔离,不去过问,待双方冷静下来后,再抓住有利时机,及时进行调解和处理 C.民警可讲解调解成功的相似案例,以案说法进行剖析,让双方当事人结合案例,对纠纷重新思考 D.民警可运用逆向思维的方式,告诉双方当事人转换思考问题的角度,让双方重新思考纠纷的过程、对双方造成的影响等,从而使双方当事人趋于冷静正确答案D
