4.155.第155题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服
务过错( )。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。 B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。 C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确。 D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证。正确答案D
4.155.第155题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服
务过错( )。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。 B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。 C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确。 D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证。正确答案D