下列关于客户关系管理(CRM)的描述,正确的有
A.CRM是一种营销策略 B.CRM要不断地沟通和了解客户 C.CRM是公司中个别部门的工作 D.CRM有助于企业持续获取利润 E.CRM是达到影响客户购买行为的管理方法
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