因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（）”或“（）”模块，向客票系统发送确认退差信息。

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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（）”或“（）”模块，向客票系统发送确认退差信息。

A.席位调整
B.空调故障
C.挂失补
D.客运记录
正确答案AB
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