《铁路旅客运输志愿服务管理规程》（铁总办办〔2018〕49号各铁路局集团公司团委可结合本单位实际情况，设立（ ）等岗位，常态化开展常规志愿服务。

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《铁路旅客运输志愿服务管理规程》（铁总办办〔2018〕49号各铁路局集团公司团委可结合本单位实际情况，设立（ ）等岗位，常态化开展常规志愿服务。

A.信息答询
B.自助设备使用协助
C.重点旅客帮扶
D.空铁联运换乘导引
正确答案ABCD
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