《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理( )交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
A.口头 B.书面 C.信誉 D.电话正确答案AB
《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理( )交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
A.口头 B.书面 C.信誉 D.电话正确答案AB
