《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》（运营客管电[2017]1244号）列车配送单位要细化站台交接制度和车内餐食派发作业流程，掌握（ ），建立健全现场非正常情况处理机制。
A.铁路互联网订餐业务解答知识库 B.应急知识 C.服务流程 D.派发流程正确答案A
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》（运营客管电[2017]1244号）列车配送单位要细化站台交接制度和车内餐食派发作业流程，掌握（ ），建立健全现场非正常情况处理机制。
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