《高速铁路突发事件应急预案(试行)》(铁运[2012]33号)列车应向旅客通告换乘的决定,告知安全注意事项,并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便,列车长应代表()部门向旅客致歉,并感谢旅客的配合,做好后续服务工作,取得旅客的支持与谅解。
A.铁路 B.车站 C.列车 D.路局正确答案A
《高速铁路突发事件应急预案(试行)》(铁运[2012]33号)列车应向旅客通告换乘的决定,告知安全注意事项,并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便,列车长应代表()部门向旅客致歉,并感谢旅客的配合,做好后续服务工作,取得旅客的支持与谅解。
A.铁路 B.车站 C.列车 D.路局正确答案A