部分报警人因为受到强烈的环境刺激，处于惊恐、激动、亢奋等状态，出现语无伦次，甚至一味大声哭喊的情况，无法及时回答警情的关键要素。为确保工作的顺利进行，接警调度员首先要极力稳住自己的情绪，不能受报警人激动情绪的影响，不能被报警人思路牵着鼻子走。
A.正确 B.错误正确答案A
部分报警人因为受到强烈的环境刺激，处于惊恐、激动、亢奋等状态，出现语无伦次，甚至一味大声哭喊的情况，无法及时回答警情的关键要素。为确保工作的顺利进行，接警调度员首先要极力稳住自己的情绪，不能受报警人激动情绪的影响，不能被报警人思路牵着鼻子走。
A.正确 B.错误正确答案A
