(1分)下面哪两项是变更实施的考虑因素?1.管理变更的人员方面 2.确保组织转型成功 3.最大限度地提高服务变更的成功次数 4.确保对变更进行适当评估
A.1 和 2 B.2 和 3 C.3 和 4 D.1 和 4
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