(1分)
什么是指导原则?
A.一系列相互关联的活动,这些活动可帮助组织交付有价值的服务 B.一项或多项服务的描述,这些服务有助于解决目标消费者群体的需求 C.一套专门的组织能力,以便为客户实现价值 D.采用服务管理方法时对组织有帮助的建议正确答案D
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什么是指导原则?
A.一系列相互关联的活动,这些活动可帮助组织交付有价值的服务 B.一项或多项服务的描述,这些服务有助于解决目标消费者群体的需求 C.一套专门的组织能力,以便为客户实现价值 D.采用服务管理方法时对组织有帮助的建议正确答案D
