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作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识( )。

A.不同的物流运作方式
B.物流信息的查询
C.物流公司的运输线路
D.物流问题处理
正确答案ABD
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