资料:心理学家曾做过一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一个屡教不改的罪犯，对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者，然后让两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征，结果两组学生的解释截然不同。第一组大学生说。深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心:第二组大学生说:深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明他在科学道路上的坚强意志。结合,上述资料，请回答: （1）上述实验揭示了什么心理效应? （2）这种心理效应对管理活动有什么启迪意义?
(1)该实验揭示了第一印象效应。(2分)第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。(1分)实验中两组学生接收到相反的信息，对同一个人的同一张照片做出评价，就是收到了第一印象的影响，从而得出两个极端的评价结论。(2分)(2)对管理活动启示:一般来说，第一印象的作用是消极的，因为他仅仅是一种假设、猜想，如果不经过进步检查、验证，只凭第一印象去处理人际关系以及管理问题，往往会出现差错。但是，第-印象作为初次见面时的认识现象，是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进步加深认识的基础和必经阶段。所以，在管理中，关键是如何正确运用每一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。(1分)具体说，要从三个方面加以注意:一是看待别人时，要尽量避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点。(3分)二是在对待自己时，要严格要求自己，注意随时给人留下一个良好的印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础。(3分)三是处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。(3分)
