4.91. 第1题<br class="markdown_return">营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些( )。

4.91. 第1题
营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些( )。

分类：农网配电营业工（综合柜员）题库2019年
发表：2023年01月12日 20时01分53秒
作者： admin
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4.91. 第1题
营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些( )。

A.向客户点头微笑示坐
B.加紧完成内部事务
C.当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
D.礼貌地回绝客户并建议其下次办理

正确答案AC

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