4.77. 第1题<br class="markdown_return">综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。

4.77. 第1题
综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。

分类：农网配电营业工（综合柜员）题库2019年
发表：2023年01月12日 20时01分51秒
作者： admin
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4.77. 第1题
综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。

A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待

正确答案ABC

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