4.4. 第1题<br class="markdown_return">在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()。

4.4. 第1题
在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()。

分类：农网配电营业工（综合柜员）题库2019年
发表：2023年01月12日 20时01分40秒
作者： admin
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4.4. 第1题
在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()。

A.扩展现有服务能力
B.鼓励顾客自助服务
C.交叉培训员工
D.安排员工进行培训或休假

正确答案ABC

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