4.3. 第1题<br class="markdown_return">客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?

4.3. 第1题
客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?

分类：农网配电营业工（综合柜员）题库2019年
发表：2023年01月12日 20时01分39秒
作者： admin
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4.3. 第1题
客户反映因电力施工,导致客户青苗或客户其他资产有损害,要求赔偿,综合柜员如何答复处理?

A.安抚好客户情绪
B.详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C.联系相关人员现场核实并规范处理
D.对问题及时进行回访及跟踪检查

正确答案ABCD

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