1.128. 第1题
不准违反首问负责制,接待过程中要做到( ):

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1.128. 第1题
不准违反首问负责制,接待过程中要做到( ):

A.无论办理业务是否对口中,均应负责解答、介绍、引导
B.向客户说明,引导其到相关部门办理
C.让客户稍等,电话联系相关部门,及时解决
D.留下客户电话,了解过后再电话告知客户
正确答案ABCD
访客
邮箱
网址

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