4.212. 第1题
处理客户投诉的正确方法有()。

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4.212. 第1题
处理客户投诉的正确方法有()。

A.先处理事件,后处理情感
B.让客户抱怨
C.要站在客户的立场上来将心比心
D.采取拖延的方法以解决问题
正确答案C
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