1.144. 第1题
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服 务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A.微笑、热情、真诚 B.冷静、理智、策略 C.快捷、周到、满意 D.亲切、诚恳、谦虚正确答案C
1.144. 第1题
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服 务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A.微笑、热情、真诚 B.冷静、理智、策略 C.快捷、周到、满意 D.亲切、诚恳、谦虚正确答案C
