1.117. 第1题<br class="markdown_return">柜台服务规范要求不正确的是()。

1.117. 第1题
柜台服务规范要求不正确的是()。

分类：农网配电营业工（综合柜员）题库2019年
发表：2023年01月12日 20时01分44秒
作者： admin
阅读： (11)

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1.117. 第1题
柜台服务规范要求不正确的是()。

A.上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C.上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D.设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

正确答案A

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