1.115. 第1题
服务的基本要求是()。
当前工种:农网配电营业工(综合柜员)
工种定义:从事乡镇供电所营业厅业务咨询与办理、电费收取与票据管理、客户档案管理、客户关系维护、意见征集与反馈、线上渠道推广、电能替代 技术与产品推广等工作的人员。
A.微笑、热情和真诚 B.亲切、诚恳、谦虚 C.快捷、周到、满意 D.冷静、理智、策略正确答案C
1.115. 第1题
服务的基本要求是()。
当前工种:农网配电营业工(综合柜员)
工种定义:从事乡镇供电所营业厅业务咨询与办理、电费收取与票据管理、客户档案管理、客户关系维护、意见征集与反馈、线上渠道推广、电能替代 技术与产品推广等工作的人员。
A.微笑、热情和真诚 B.亲切、诚恳、谦虚 C.快捷、周到、满意 D.冷静、理智、策略正确答案C
