《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列哪项所造成损失的风险( )

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《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列哪项所造成损失的风险( )

A.不完善或有问题的内部程序
B.员工和信息科技系统
C.外部事件
D.社会声誉
正确答案ABC
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