根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》,A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当( )。
A.无视投诉 B.由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决 C.应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益 D.要求客户自担风险正确答案C
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》,A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当( )。
A.无视投诉 B.由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决 C.应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益 D.要求客户自担风险正确答案C