以下属于严重有责乘客投诉的是（ ）。

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以下属于严重有责乘客投诉的是（ ）。

A.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
B.有舞弊行为，使乘客利益受损
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.列车清客时，未做好广播、解释工作或不文明驱逐乘客
正确答案AB
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