银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和( )，确保投诉渠道畅通。

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银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和( )，确保投诉渠道畅通。

A.标准化
B.通用化
C.系统化
D.系列化
正确答案C
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